近期，海南、新疆、西藏等地新冠肺炎疫情突发，商务部采取了哪些措施保障当地居民生活的必需品供应?目前有关地区生活必需品特别是“菜篮子”等供应情况如何?此外，近日浙江义乌亦发生新一轮疫情，当地电商企业是否受到影响?商务部门是否采取了应对措施?在8月18日商务部举行的例行新闻发布会上，新闻发言人束珏婷对上述问题进行了回应。

多方协同保障疫情重点地区生活必需品供应

束珏婷介绍，海南、西藏、新疆等地疫情发生后，商务部立即与相关地区商务主管部门联系，及时掌握当地生活必需品供应情况;根据地方需求，积极组织跨地区调运货源，协调解决有关问题，保障疫情重点地区生活必需品供应稳定。

具体来看，主要开展了四方面工作：一是指导地方商务主管部门全力做好当地生活必需品供应。商务部指导海南、西藏、新疆等疫情重点地区借鉴其他地区市场保供经验，重点加强区域内货源统筹，保障区域内交通运输通畅，实行“专人、专车、专线、专管”的闭环管理，着力打通配送“最后一公里”“最后100米”。

二是对疫情重点地区开展联保联供。围绕海南、西藏、新疆组织联保联供省区随时做好支援调运准备。其中，西藏、新疆通过与河南、山东、四川、云南、甘肃、青海建立的8省区联保联供机制，对接产地货源，及时协调有关部门解决保供车辆跨区域运输等问题。围绕海南建立的9省区联保联供机制，四川省组织绵阳、宜宾、泸州3个城市的6家骨干保供企业形成每天分拣1.5万~2万份、2~3种规格蔬菜包的随时支援能力;广东省在茂名、湛江两个港口城市组织方便食品货源供应海南。

三是帮助海南协调解决应急物资货源。商务部第一时间协调广东、湖北、重庆、贵州、广西、云南等地，帮助海南落实所需10万套折叠床、毛巾被、枕头、洗漱包等应急物资货源。

四是推动解决跨区域运输问题。针对四川、西藏、云南等地保供车辆通行证互认以及生鲜物资运输不畅问题，商务部指导地方商务主管部门做好车辆通行保障工作，并通过国务院物流保通保畅工作领导小组办公室推动协调解决。

“据我部监测，目前海南、西藏、新疆等地的米面油、肉蛋奶、方便食品等生活必需品储备较为充足，价格总体平稳。”束珏婷表示，目前海南蔬菜动态商业库存约6750吨，自产每天1200～1300吨，每天外省调入蔬菜近3500吨;西藏蔬菜动态商业库存2120吨，果蔬3天内在途量1000吨以上;新疆蔬菜动态商业库存2万吨，自产约每天1万吨，每天外省调入蔬菜1500吨。从总量看，均可以正常保障市场供应。同时，相关地方通过线上订购、线下“点对点”等多种方式加强配送，逐步缓解部分高风险区域居家隔离人员“买菜难”等问题。

“下一步，我们将继续密切跟踪疫情重点地区市场供应变化，对保供工作面临的新情况、新问题，及时会同有关部门和地方采取针对性举措，全力保障生活必需品市场供应。”束珏婷表示。

全力帮助义乌电商企业早日恢复正常运营

8月初，义乌突发新一轮疫情。作为“世界小商品之都”，义乌市场的繁荣关系着全球供应链的安全稳定。

束珏婷表示，8月以来，疫情给义乌电商企业的正常经营活动带来多重困难，人员和物资流动受限，商品的生产、集拼、运输、报关等环节均受到影响，部分企业面临违约风险。

束珏婷介绍，为帮助企业应对当前困难，地方商务主管部门快速行动，聚焦强化企业服务、推动物流通道畅通，积极开展工作，包括：为货运司机异常变码开辟快速申诉通道、用足用好重点外贸企业白名单机制，落实重点企业“一企一策”，支持具备条件的企业开展闭环生产等。针对疫情导致的部分订单无法按期履约问题，商务部组织地方商务主管部门积极协调主要电商平台及时响应，推动平台尽快调整商户发货和服务等考核指标，开通平台主动豁免和商家报备豁免双向通路，并设置专门的申诉渠道，维护商家合法权益;同时，引导受疫情影响的商户主动进行店铺公示，加强与消费者和客户沟通，切实保障消费者知情权和选择权。

“后续我们将密切跟踪义乌疫情影响，及时协调解决企业面临的困难和诉求，支持和指导地方商务主管部门统筹做好疫情防控和经济社会发展，全力帮助企业早日恢复正常运营。”束珏婷说道。